Klijent ilmenta fuq Facebook dwar l-imballaġġ tal-ordnijiet onlajn ta’ Woolworths-iżda mhux kulħadd qabel.
Xerrejja konfuża esprima d-diżappunt dwar kif Coles ippakkjat l-ordnijiet tagħha click-and-pick.
Xiri ta’ Woolies ilmenta fuq Facebook li l-bajd u l-ħalib tagħhom kienu fl-istess borża. Immaġni: Facebook/Woolworths Sors: Facebook
Klijent ilmenta fuq Facebook dwar kif l-ordni tal-kunsinna Woolworths tagħhom kienet ippakkjata, iżda dan wassal biex in-nies ma jaqblux dwar l-ilment.
Minħabba t-tifqigħa tal-koronavirus, il-biċċa l-kbira tal-partijiet tal-pajjiż jinsabu taħt lockdown, u aktar u aktar xerrejja jagħżlu li jwasslu l-prodotti tal-merċa fi djarhom jew ikklikkja biex jiġbruhom fl-eqreb supermarket.
Xiri ta’ Queensland qasam fuq Facebook kif jippakkja 2 litri ħalib u kartuna bajd fl-istess borża tal-plastik Woolworths għall-kunsinna fid-dar.
Huma kitbu: “Irrid biss inkun naf fuq liema pjaneta ix-xerrej privat sabiħ tiegħi jaħseb li jistaʼ jippakkja dawn iż-żewġ oġġetti flimkien.”
"Ninsab grat li l-bajd tiegħi ma nkisirx... Issa flimkien ma 'jekk jogħġobni ma tfarrakx l-istruzzjonijiet tal-ħobż tiegħi, għandi nżid jekk jogħġbok ippakkja l-bajd tiegħi individwalment u waħdu."
Xiri ta’ Woolies ilmentat fuq Facebook li l-bajd u l-ħalib tagħha kienu fl-istess borża. Immaġni: Facebook/Woolworths. Sors: Facebook
Il-post tax-xerrej qajjem reazzjonijiet differenti. Xi nies qalu li kellhom esperjenzi simili meta ppakkjaw il-merċa, filwaqt li oħrajn esprimew inqas simpatija.
Meta jagħmlu ordni għall-merċa, il-klijenti Woolworths jistgħu jispeċifikaw kif jixtiequ jippakkjaw il-merċa fit-taqsima tar-rimarki tal-ordni onlajn.
Woolworths qal lil news.com.au li huma "grazzi lil dan il-klijent għall-feedback" u jħeġġu lill-klijenti biex jgħarrfu lis-supermarket jekk humiex sodisfatti bil-mod kif waslet l-ordni tagħhom.
Omm TikToker ma baqgħetx impressjonata bil-fatt li f’borża kien hemm biss żewġ ċikkulata. Immaġni: TikTok/@kassidycollinsss Sors: TikTok TikTok
Kelliem qal: "Għandna tim dedikat ta' xerrejja privati u sewwieqa li jaħdmu iebes biex iwasslu eluf ta' ordnijiet onlajn bl-ogħla standards kuljum."
“Ix-xerrejja privati tagħna se jieħdu ħsieb li jiżguraw li l-prodotti jkunu ppakkjati tajjeb biex jiġi evitat ksur, u nħeġġu lill-klijenti biex jgħidulna jekk xi wieħed mill-prodotti fl-ordni tagħhom ma jkunx fl-aħjar kundizzjoni.
"Għalkemm l-ebda wieħed minn dawn l-oġġetti ma jkun bil-ħsara, nirringrazzjaw lil dan il-klijent għall-feedback u ngħadduh lit-tim tagħna."
Mhuwiex biss Woolies li huma taħt skrutinju għal kif jippakkjaw l-ordnijiet tagħhom, il-klijenti Coles ilmentaw dwar l-esperjenza "frustrating" tal-ikklikkja u l-ġbir il-ġimgħa li għaddiet.
Il-kont TikTok @kassidycollinsss poġġa filmat li fih ommha kklikkjat biex tiġbor l-ordni wara li rritornat minn Coles, iżda kienet frustrata bin-numru ta’ basktijiet użati.
Xiri ieħor qabad il-merċa tiegħu u sab borża żgħira f’waħda mill-basktijiet. Stampa: TikTok/@ceeeveee89. Sors: TikTok TikTok
"X'infern hu dan... Huma ċċarġjawni 15-il ċenteżmu għal borża għal żewġ vireg taċ-ċikkulata żgħar li huma faċli biex ipoġġu," żiedet tgħid, u ppuntat lejn il-borża l-oħra.
“Għandna borża sħiħa biex inżommu oġġett. Tista 'tgħid, għax ma jridux iċċattjaw il-qamħ - ukoll, għandek ħaxix f'dan, allura ma nafx għaliex ma nistax inpoġġi dan [qamħ] ġo Save a bag here," qalet fil- Video Douyin, ftuħ ta 'borża b'borża ta' qamħ fiha.
Biex tagħmel l-affarijiet aktar frustranti, Chantelle qalet li wħud mill-basktijiet tax-xiri tagħha kienu mimlija prodotti tal-merċa.
Iż-żewġ vidjows irċevew għexieren ta’ kummenti minn xerrejja oħra li ddikjaraw li kellhom esperjenzi “frustranti” simili.
Coles qal lil news.com.au li huma "iħeġġu lill-klijenti biex jikkuntattjaw direttament lit-tim tagħna tas-servizz tal-konsumatur jekk iridu jaqsmu l-feedback tagħhom dwar il-ikklikkjar u l-ġbir tal-boroż użati minn oħrajn."
Kelliema qalet: “Waqt ix-xiri onlajn, il-basktijiet huma essenzjali biex jitqiegħdu l-oġġetti flimkien. Għal raġunijiet ta’ saħħa u sigurtà, il-basktijiet huma essenzjali għal ċerti prodotti.”
Noti dwar reklami rilevanti: Aħna niġbru informazzjoni dwar il-kontenut (inklużi reklami) li tuża fuq din il-websajt, u nużaw din l-informazzjoni biex nagħmlu reklami u kontenut fuq in-netwerk tagħna u websajts oħra aktar rilevanti għalik. Tgħallem aktar dwar il-politiki tagħna u l-għażliet tiegħek, inkluż kif tagħlaq.
Ħin tal-post: Nov-13-2021